Processus de service de projet OML
Processus de service de projet
Centré sur le client
Créer de la valeur pour les clients est la seule raison pour laquelle OML existe.
1
Conception de solutions
Nous fournissons une proposition de conception complète basée sur les exigences du projet. Grâce à la consultation du projet, nous comprenons le contexte du projet, discutons du concept de base, créons une conception initiale et affinons la solution grâce à une communication continue.
01
Consultation de projet
Comprendre l'information du projet et la culture de l'entreprise.
02
Proposition de concept
Clarifier les exigences, fournir des suggestions pratiques et explorer des solutions conceptuelles.
03
Conception initiale
Analyser les besoins en éclairage, la direction spatiale, les plans d'éclairage, l'expression de l'appareil et la coordination globale de la conception.
04
Développement du design
Utilisation d'outils de conception professionnels pour la simulation d'éclairage, l'analyse de calcul et les rendus d'effets d'éclairage.
2
Sélection et personnalisation des produits
En fonction de la conception développée, nous évaluons les effets d'éclairage, les conditions du site, la difficulté d'installation, le budget du projet et les exigences de livraison pour sélectionner les appareils appropriés et fournir les spécifications du produit, les instructions d'installation et l'analyse de personnalisation.
01
Plan de sélection
Fournir des spécifications de produits d'éclairage, des instructions d'installation et une analyse de personnalisation au besoin.
02
Fabrication d'échantillons
Produire rapidement des échantillons selon les exigences du projet pour l'examen, l'essai et la confirmation pratique.
03
Personnalisation par lot
Transformer des solutions personnalisées confirmées en production par lots et livraison stable grâce à un équipement approprié.
04
Personnalisation flexible
Répondre rapidement aux exigences spéciales en matière de structure, de matériau, de taille, de couleur, de fonction et de performance.
3
Gestion de projet
Nous mettons en place une équipe de gestion de projet dédiée pour soutenir le projet dès le début, couvrant la planification du projet, la communication technique, l'orientation de l'installation, la mise en service, la correction de l'acceptation et la collecte de documents.
01
Planification du projet
Créer un plan dédié pour chaque projet avec une répartition des étapes et un calendrier.
02
Communication technique
Expliquer en détail les caractéristiques du produit, les méthodes d'installation et la réalisation de l'effet d'éclairage.
03
Soutien à la construction
Fournir un service sur place pour guider l'installation et la mise en service pour accélérer l'avancement du projet.
04
Support d'acceptation
Aide aux documents d'acceptation, collecte de données et travail de correction sur place.
4
Service après-vente
Nous fournissons un service de produit complet avec des conseils de formation, un suivi après-vente et un suivi en plusieurs étapes pour soutenir l'utilisation à long terme du projet.
01
Support dédié
Les consultants locaux en éclairage fournissent une communication après-vente individuelle.
02
Traitement rapide des réclamations
Fournir un soutien efficace au retour, au remplacement et à la réparation.
03
Suivi après-vente
Suivi de l'utilisation du produit et conseils sur l'ajustement du dispositif lorsque les agencements changent.
